2019年绍兴水路春运工作圆满收官

  2019年绍兴水路春运工作至3月1日圆满结束,绍兴市共投入客船1578艘次,119593客位;由于绍兴水路客运全部为旅游客运,受连续阴雨天气和各景区对本市游客已免费开放多年影响,春运期间水路客流量出现较大幅度下降,共完成客运量8.6381万人次,为去年同期70.58%,完成乌蓬船客流量8.5251万人次,为去年同期的100.7%。春运期间航道畅通、水路煤炭等重点物资和港口作业平稳有序、安全形势平稳,全市没有发生堵航、旅客投诉事件和水上交通事故,未出现货物积压等现象,安全及运输服务情况良好。春运作为年初重点工作之一,全市港航部门克服麻痹思想,牢牢抓住安全、服务两条主线,从实从细抓好准备工作,落实各项保障措施:
 
  一是全面部署。在对水路客运量充分分析预测的基础上制定并下发了《关于切实做好水路春运工作通知》,成立春运领导小组和办公室,明确了各部门职责,召开水路春运工作专题会议,对春运工作进行了全面部署。同时,制定了《2019年水路春运应急预案》,专门编印了《春运工作手册》,落实了运力保障措施。
 
 
  二是实施专项检查。开展了以“客渡游危”船舶及其经营单位、杭甬运河等水路客游、重点物资运输航道涉航水工活动等为重点的春运安全专项检查和安全隐患排查治理活动,对投入春运的单位、船舶、码头和重点航道进行了纵向到底、横向到边的专题检查,共检查客游经营单位18家次、港口码头、水路货运企业59家次,渡口4道次,出艇(车)152艘次,巡航2536公里,出动检查人员450人次,检查客渡游船舶72艘次(乌篷船157艘次),水上水下活动10处,发现并整改各类问题17个,确保投入春运单位安全责任落实,船舶、设施、人员及应急等保障措施到位,投入春运船舶适航、码头适靠、设施适用、人员适任,参加春运人员在岗在位在状态和重点航道畅通有序。
 
  三是强化监督指导。督促指导各参加春运单位实施合理部署运力、开展安全检查和隐患排查治理、进行人员安全教育、落实各岗位人员责任、落实应急保障措施。
 
  四是开展巡查暗访。春运期间对各区、县(市)重点客运、港口经营单位、渡口进行了领导带队的巡查暗访,对巡查暗访中发现各类问题及时与经营单位和属地港航部门进行了对接,由属地港航部门按要求进行了落实整改;指定人员对客流较集中的景点码头进行现场督查,督促指导经营单位落实现场管理措施,保障现场秩序。
 
  五是落实应急保障措施。制定了《2019年水路春运应急预案》,实施领导带班,24小时专人值班,及时收集天气、水流水位、各水利闸室开启等情况,研判对春运工作影响,并向相关单位和船舶发布预警信息,应急保障人员24小时保持通讯畅通,应急车船处于随时可用状态,及时接处辖区各类突发事件。
 
  六是推动优质服务活动。督促指导各春运经营单位根据各自实施便民服务措施,倡导优质服务、规范服务、文明服务,同时设立投诉电话并向社会公布,及时受理旅客投诉和监督,春运期间未发生旅客投诉事件。
 
  七是确保信息畅通。及时收集、发布各类信息,按要求开展了春运统计及各类信息的收集上报工作。
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